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hth华体会网页版-千元实木家具刚买就脱皮找到商家后傻了眼卖家:框架是实木的

发布时间:2022-06-25 19:21:51 发布人: 华体会hth官方网站

  随着人们对网上购物的热爱,越来越多的人选择网上购物,小到一部手机,大到一套家具,虽然网上购物确实为人们提供了很多便利,但随着网上购物的普及,一些假冒商品也出现了,最近,徐女士在深圳遇到了类似的事情,前几天她在一个电子商务平台上买了一套家具,结果,她用了几天后就发现了这个问题,使她生气的是卖家的态度,她不仅拒绝处理这件事,而且反驳了这件事,最后,徐女士通过记者曝光了这件事,让我们一起了解。

  徐女士是一位住在家里的母亲,她总是想给家人买一张结实的木制餐桌,所以她通过一个电子商务平台购买了这套家具,与许多商店相比,她最终花了1000多元买了这张实木餐桌,令她吃惊的是,刚用完桌子,她就发现桌子和椅子上有脱皮的现象,经过仔细检查,徐女士,发现饭桌根本不是用实木做的,有些面包屑被压碎了,看到这一点,她感到被欺骗,这显然误导了消费者。

  在发现家具脱皮后,徐女士立即联系了电子商务平台的卖家,谁知道商家说了什么,让徐女士完全傻了眼,看到她的询问后,商人说家具是实木的,为此,徐女士将此事反映到了平台客户服务部门,随着平台客户服务的介入,商家们突然改变了主意,另一方说从未说过这套桌椅是用实木做的,商品明细中已经说明只有桌椅的框架是实木的,而椅子面板本身不是框架的一部分,所以可以用其他材料制作。

  听到这个,徐女士觉得被欺骗了,货物的名称和内容清晰地描绘了真正的木制餐桌和椅子,它是怎么变成一个真正的木框架的?她相信商人在宣传中说过这句话,现在突然强调说这不是真正的木头,而是欺骗性的消费者,作为一个消费者,它肯定只看商品的外观和标题,而不注意桌子的细节是否是实木,就在昨天,当徐女士希望退款时,她被卖家拒绝了,她很生气,打电话给记者揭露了这件事。

  小编认为,商家在宣传上存在问题,一定有误导消费者的行为,通过这种文字游戏来愚弄买家,通过这件事,也提醒了每一个网购者,在网上购物时,一定要看清楚相关的商品和表现,如果有什么我们不明白的地方,我们应该及时询问,以免被自己愚弄,那么,在记者的帮助下,这件事能解决吗?商人会同意退款吗?让我们看看徐女士维护自己权利的方式。

  打电话给商家后,卖家客服表示在详细参数中,餐桌椅的整体框架采用进口橡胶木制作,至于是否提前通知徐女士这个细节,对方说她当时没有问,所以她没有说,在工作日,必须有不止一个人是徐女士的合适人选,不可能见到每一个客户来通知他们,这带来了很多工作,而详细的介绍已经注意到,客户自己也看不到,从此就没有人说是实木,

  为此,记者还专门咨询了律师,律师表示,2017年版《木家具通用技术条件》作为一项规定,对家具中的实木做出了明确的分类和定义等,对于徐女士的情况,卖家明确表示这是实木家具,如果是其他材料制成的,那么商家有义务提醒消费者,但商家没有履行义务,根据《消费者权益保护法》,如果在商品供应过程中存在欺诈行为,消费者可以向销售者要求赔偿,索赔金额是买价的三倍。

  最后,律师还说,如果徐女士不能通过协商解决问题,她也可以向消费者保护协会投诉或要求平台进行干预,如果卖家不赔偿,徐女士也可以向电子商务平台索赔,并调查其监管不力。

  然,徐女士可以向企业所在地的法院起诉并提交材料,这是最有效的解决办法,小编认为这件事可以向商人投诉,在这方面,一些读者说,购买1000多件实木家具是不现实的,而现在实木家具更贵了,你觉得怎么样?欢迎留言。